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스냅컴퍼니, 스냅리뷰 업데이트…고객 맞춤형 솔루션 제공
오픈마켓 AI 한줄평 위젯 · 리얼타임 리뷰 기능 신규 추가
스냅컴퍼니가 자사 리뷰 솔루션 스냅리뷰에 두 가지 핵심 기능을 신규 추가했다고 발표했다.
첫째, ‘오픈마켓 AI 한줄평 위젯’ 은 플랫폼별 리뷰를 AI 가 분석해 핵심을 한 줄로 요약, 자사몰 상품 상세에 자동 표시한다. 둘째, ‘리얼타임 리뷰’ 는 새 리뷰가 작성되는 즉시 긍정 · 부정 여부를 판별해 운영팀에 알림을 전송, CS 대응 시간을 단축한다.
첫째, ‘오픈마켓 AI 한줄평 위젯’ 은 플랫폼별 리뷰를 AI 가 분석해 핵심을 한 줄로 요약, 자사몰 상품 상세에 자동 표시한다. 둘째, ‘리얼타임 리뷰’ 는 새 리뷰가 작성되는 즉시 긍정 · 부정 여부를 판별해 운영팀에 알림을 전송, CS 대응 시간을 단축한다.
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