자사몰 현황 분석
회원·매출·CRM 전환 추이를 한눈에 진단
막막한 자사몰 CRM,
스냅푸시 AI가 답해드립니다
안녕하세요. 스냅푸시AI 입니다
메시지 성과 데이터를 기반으로 발송 전략을 분석해드려요.
회원 구매 현황 분석
신규·기존 회원 구매 동향과 문제 진단
CRM 세그먼트 추천
미진행 세그먼트와 추천 타겟 도출
Enter : 질문 / Shift+Enter : 줄바꿈
쇼핑몰 현황을 분석해주세요
최근 30일 자사몰을 KPI · 퍼널 관점에서 정리하고 가장 큰 병목 단계를 짚어드립니다.
주문282건
구매자131명
매출6,900,700원
객단가24,470원
AI 인사이트
결제완료 130명 → 구매완료 95명 구간 이탈 26.9% — 주문 완료 단계가 우선 점검 대상입니다.
구매 가능성이 높은 고객 세그먼트를 추천해줘
바로 캠페인 타깃으로 쓸 수 있는 세그먼트를 추천드립니다.
최근 7일 상품 페이지 3회 이상 방문·미구매
반복탐색- 방문 > 횟수0~7일 동안 3~번 방문한 고객
- AND
- 상품구매 > 구매안함0~7일 동안 구매하지 않은 고객
최근 14일 배송 완료 후 미재구매
빠른재구매- 상품구매 > 배송 완료0~14일 배송 완료된 고객
- AND
- 상품구매 > 구매안함0~14일 구매하지 않은 고객
이번달 가장 많이 팔린 상품과 어울리는 캠페인을 추천해줘
기준 기간 판매 1위는 주름개선 선스틱입니다. 이제 이 상품을 중심으로 동반구매 데이터를 활용한 캠페인 실행안을 제안드립니다.
1위
주름개선 선스틱
- 주문수40건
- 매출943,000원
- 전환율75.47%
동반구매 상품
| 주름개선 쿠션 | 13명 | 31.7% |
| 미백 선스틱 | 7명 | 17.1% |
| 저자극 블러셔 | 7명 | 17.1% |
추천 캠페인 — 선스틱 구매자에게 쿠션 세트 제안
[신규] 주름개선 선스틱 구매자 41명 대상 친구톡 이미지형 1회 발송 · '선스틱과 같이 쓰는 쿠션' 세트 혜택으로 구성.
구매자 대상 예상 발송비1,435원
최근 스팟 집행비4,995원
조회 후 미구매 고객2명
이탈 고객을 재유입시킬 캠페인 아이디어와 메시지 전략을 추천해주세요
구매 주기를 넘긴 고객을 베스트 상품 쿠폰형 캐러셀로 다시 방문시키는 계획을 추천드립니다.
이탈 고객 재유입 캠페인 방향
| 채널 | 발송 | CTR | 전환율 | ROAS |
|---|---|---|---|---|
| 알림톡 | 34건 | 94.1% | 100% | 252,800% |
| 브랜드메시지(친구) | 14건 | 100% | 92.9% | 167,500% |
| 채널친구 | 90건 | 7.8% | 28.6% | 1,540.9% |
| 대체문자(SMS) | 21건 | 47.6% | 9.5% | 488% |
메시지 전략 — 친구톡 캐러셀
일반회원 중 재구매 주기 40일 초과 227명 대상 — 친구톡 캐러셀 35원 × 142명 ≈ 4,970원
최근 CRM 캠페인 성과와 개선 포인트를 분석해주세요
최근 30일 CRM 매출을 살리려면 '작은 테스트'보다 구매 이유가 분명한 자동·스팟 메시지로 바꾸는 것이 우선입니다.
최근 CRM 캠페인 핵심 진단
| 유형 | 발송 | CTR | 매출 |
|---|---|---|---|
| 스팟 | 173건 | 43.9% | 992,500원 |
| 정기 | 68건 | 2.9% | 38,000원 |
| 캠페인 | 채널 | 발송 | CTR | 매출 |
|---|---|---|---|---|
| 적립금 3,000원 이상 보유 고객 추천 | 채널친구 | 13건 | 7.7% | 12,000원 |
| 신규 미구매 고객 첫구매 유도 | 채널친구 | 6건 | 16.7% | 9,800원 |
| 장바구니 이탈 SMS 리마인더 | SMS | 21건 | 47.6% | 5,400원 |
| 주말 한정 5% 쿠폰 안내 | 채널친구 | 17건 | 5.9% | 24,000원 |
AI 인사이트
보유 적립금 3,000원으로 오늘 바로 할인받는 혜택 — '적립금 사용' 중심 문구로 교체 권장
개선 우선순위
1
정기 자동 캠페인 문구 개선
이미지·상품 구성보다 첫 문장의 구매 이유를 먼저 바꾸는 게 우선입니다.
2
혜택 명확화
'추천 상품'보다 적립금 사용·첫구매 혜택·쿠폰 마감처럼 즉시 행동할 이유 제시.
3
스팟은 쿠폰형으로 묶어 집행
최근 성과상 스팟은 구매 연결이 확인되어 쿠폰 보유·미사용 고객 중심으로.
또 하나의 AI 기능
이제 검색창 대신, 고객이 원하는 걸 자사몰 AI가 빠르게 찾아드립니다
단순 키워드가 아닌 자연어로 상품을 검색하고, 검색 팝업 안에서 바로 장바구니 담기·구매까지 완료할 수 있습니다. 쇼핑몰 특성에 맞는 추천 검색어로 고객의 탐색을 더 빠르게 안내합니다.
-
자연어 기반 상품 검색
고객의 상황·목적·스타일을 입력해 원하는 상품 탐색
-
추천 검색어 제공
쇼핑몰 상품 특성에 맞는 검색어를 자동으로 추천
-
검색 팝업 내 상품 추천
검색 결과와 함께 관련 상품을 추천해 탐색 경험 향상
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팝업 내 즉시 구매
상세 페이지 이동 없이 팝업 안에서 장바구니·바로구매 완료
세그먼트 인사이트
숨겨져 있던 잠재고객층이
숨겨져 있던 잠재고객층이
AI를 통해 색으로 드러납니다
Matrix 기반으로 고객을 분류하고 Heatmap 성과 시각화로 높은 성과 세그먼트와 관리가 필요한 세그먼트를 한눈에 파악합니다. 고객 이동 트래킹으로 세그먼트 유입·이탈 흐름까지 분석하세요.
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Matrix 기반 고객 분류
세그먼트별 성과 데이터를 컬러 Heatmap 으로 직관적 제공
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세그먼트 성과 리포트
발송수·클릭·매출 등 캠페인 데이터 및 Best 상품 분석
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고객 이동 트래킹
특정 세그먼트 유입·이탈 고객 흐름을 상세 분석
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AI 추천 프리셋 & 조건 수정
AI 가 추천한 세그먼트 프리셋을 바로 적용하거나 직접 수정
자사몰 운영 전 영역
스냅푸시 외에도, 자사몰의 모든 영역에 솔루션이 있습니다
진열 · 리뷰 · 광고 · 디자인 · 핏 — 카테고리별 전문 솔루션이 함께 작동합니다.
By the Numbers
숫자로 증명되는 실시간 성과
0+
도입 고객사
+12%
전년 대비
0개/초
실시간 푸시 발송
+8%
지난 30일
0M+명
일일 사용자
+5%
지난 7일
0%+
평균 ROAS 상승
+18%
지난 분기
※ 표시된 수치는 2026년 1분기 기준 자체 집계 데이터입니다.
4,000+ 이커머스 브랜드
